Vigtigt information til elkunder hos Forsyningen

Vigtigt information til elkunder hos Forsyningen

13. januar 2021 - kl. 15:07 - af

Forsyningen har fra den 1. januar 2021 foretaget en st√łrre it-m√¶ssig oml√¶gning af afregningssystemet, hvor vi opkr√¶ver forbrugsafgifter. Dette har betydning for dig, hvis du er elkunde hos Forsyningen.

Oml√¶gningen i Forsyningens afregningssystem betyder, at du fra 1. januar 2021 er oprettet med et selvst√¶ndigt kundenummer, der udelukkende vedr√łrer el. Du f√•r derfor en selvst√¶ndig regning for el og ikke sammen med de √łvrige ydelser som tidligere.

Denne regning vil automatisk være via

  • Betalingsservice ‚Ästhvis din regning tidligere har v√¶ret tilmeldt Betalingsservice, bliver den nye regning automatisk tilmeldt.
  • Mail¬†‚Äď har du tidligere modtaget din regning via mail, f√•r du ogs√• den nye regning via mail.

Hvis du modtager dine regninger via mail, har du modtaget et velkomstbrev fra Forsyningen. Dette skyldes oprettelsen af det nye kundeforhold og ikke, at du skulle være ny kunde hos Forsyningen.

Visning af elforbrug 2020 ‚Äď minForsyning

Der er i √łjeblikket lidt udfordringer i minForsyning med at f√• vist √•rsforbruget p√• el for 2020 grundet denne oml√¶gning. Vi arbejder p√• at finde en l√łsning.

minForsyning ‚Äď selvbetjeningsportal

Oml√¶gningen betyder, at du fremover skal bruge dit nye kundenummer og din adgangskode, n√•r du logger ind p√• Forsyningens selvbetjeningsportal minForsyning for at f√łlge dit elforbrug. Du finder oplysningerne enten i velkomstbrevet, du har modtaget via mail eller p√• den kommende regning, som du vil modtage med betalingsfrist den 1. marts 2021.

Ny version af minForsyning på vej

Forsyningen vil inden for den kommende tid opgradere vores selvbetjeningsportal, og i den forbindelse vil det være muligt at koble flere kundeforhold sammen, så du som kunde kun skal logge ind én gang for at se alle dine kundeforhold.

Vi forventer, at den nye version er klar i februar/marts 2021. F√łlg med p√• www.forsyningen.dk eller via Forsyningens Facebookside, hvor vi vil fort√¶lle mere om, hvilke muligheder den nye version har.

Har du sp√łrgsm√•l til denne oml√¶gning, er du velkommen til at sende en mail til kundeservice@forsyningen.dk, som sidder klar ved tasterne til at besvare dine sp√łrgsm√•l. Du kan ogs√• ringe til Kundeservice, telefonnr. 9829 9000.

 

Vil du kommentere på ovenstående artikel, så brug kommentarboksen under annoncerne.

Kommentarer Kommentarer
Anbefal via e-mail Anbefal via e-mail

Skriv en kommentar

Alle felter skal udfyldes, men din e-mail-adresse vil ikke blive offentliggjort.

Anbefal artiklen via e-mail

Email en kopi af 'Vigtigt information til elkunder hos Forsyningen' til en bekendt

E-Mail Image Verification

Loading ... Loading ...
© 2020 FrederikshavnsAvis.dk - lokale nyheder fra Frederikshavn

Vidste du at vi har en udgave
af avisen der er optimeret til

FrederikshavnsAvis.dk - lokale nyheder fra Frederikshavn anvender ufarlige cookies til at udarbejde statistik over brugen af hjemmesiden, samt huske personlige indstillinger. En cookie er en lille stump information som f.eks. bruges til at huske dit valg for visning af mobil-, tablet- eller PC-versionen af FrederikshavnsAvis.dk - lokale nyheder fra Frederikshavn. Vi benytter ogs√• tredjeparts statistik-software som anvender cookies, s√• vi l√łbende kan forbedre indholdet og give dig en bedre brugeroplevelse. Du kan altid selv slette disse cookies fra din browser igen. Det er ikke muligt at l√¶se avisen uden at der lagres cookies p√• din computer, s√• ved at forts√¶tte accepterer du automatisk.

ACCEPTER