Forsyningen skyder en ny version af minForsyning i luften

Forsyningen skyder en ny version af minForsyning i luften

2. marts 2021 - kl. 11:32 - af

Log ind med NemID og fÄ det optimale ud af selvbetjeningsportalen.

Forsyningens kunder har modtaget den Ärlige regning pÄ deres forbrugsafgifter. I den forbindelse lancerer Forsyningen en helt ny version af selvbetjeningsportalen minForsyning, som har fÄet tildelt nye smarte funktioner.

FĂ„ et hurtigt og bedre overblik
Du kender sikkert minForsyning, hvor du kan fÞlge forbruget pÄ dine ydelser hos Forsyningen. Portalen fungerer ved, at fjernaflÊste mÄlere automatisk sender aflÊsninger til systemet. Du kan med ca. en dags forsinkelse se det totale Ärsforbrug, forbruget pr. mÄned, pr. dag og helt ned til hver time i dÞgnet.
“Kunder, der har flere ejendomme i vores forsyningsomrĂ„de, bliver helt sikkert ogsĂ„ tilfredse med den nye version af minForsyning”, fortĂŠller Morten Trampedach, der er leder af Forsyningens Kundeservice. “Det er nemlig muligt at knytte kundeforhold pĂ„ flere ejendomme til samme login, og det bliver dermed lettere at navigere mellem ejendommenes data”.

Derudover byder den nye version pĂ„ flere nyttige funktioner. Eksempelvis kan varmekunder se frem- og returlĂžbstemperaturen samt afkĂžlingsgraden pĂ„ varmeanlĂŠgget mĂ„ned for mĂ„ned. Har du flere mĂ„lere for Ă©n forbrugsart, kan du nu se forbruget for hver enkelt mĂ„ler og ikke kun – som tidligere – det samlede for-brug. Derudover fremgĂ„r bĂ„de aconto-regninger og Ă„rsafregninger i selvbetjeningslĂžsningen.

FĂ„ en notifikation, hvis vandet lĂžber lĂžbsk
Den vÊsentligste nye funktion i minForsyning er en service, hvor du kan bede om at fÄ en notifikation via mail, hvis vandforbruget er konstant inden for 24 timer.

“I et typisk parcelhus er der altid et tidspunkt i lĂžbet af dĂžgnet, hvor der ikke er et vandforbrug, for eksem-pel om natten. Hvis vandmĂ„leren registrerer et konstant forbrug hen over et dĂžgn, fĂ„r kunden en notifika-tion via mail. Det vil give kunden en bedre tryghed at vide, at vandet ikke stĂ„r og fosser ud et sted, uden at man er klar over det”, forklarer Morten Trampedach.

Du skal selv sÞrge for at tilmelde dig denne service pÄ minForsyning, og det er fortsat dig som kunde, der har ansvaret for lÞbende at holde Þje med dit forbrug. Forsyningen kan ikke stilles til ansvar, hvis der skulle ske udfald pÄ systemet og der derfor ikke bliver sendt notifikation.

GĂžr det let og log ind med NemID
Forsyningen anbefaler, at du logger ind pÄ minForsyning med NemID.

Har du tidligere benyttet NemID, nÄr du har logget ind pÄ minForsyning, er dit kundeforhold allerede knyt-tet op pÄ dit NemID, og du kan let tilgÄ dine forbrugsdata og eventuelt tilknytte flere kundeforhold.

VÊlger du i stedet at logge ind uden NemID, skal du manuelt oprette en brugerprofil med et brugernavn (din mailadresse) samt en selvvalgt adgangskode. Herefter skal du knytte dit/dine kundeforhold til profilen ved at benytte kundenummer og adgangskode, som fremgÄr af din regning.

Har du ikke tidligere givet samtykke til, at Forsyningen mÄ behandle dine personoplysninger, fÄr du en meddelelse om dette, nÄr du er inde pÄ portalen. Af hensyn til Forsyningens behandling af dine data, er det vigtigt, at du tager stilling til samtykket.

SÊrskilt regning pÄ el
KÞber du el hos Frederikshavn Forsyning er du fra 1. januar 2021 oprettet med et selvstÊndigt kundenum-mer, der udelukkende vedrÞrer el. Derfor har du fÄet en sÊrskilt regning for el og ikke, som tidligere, sam-men med de Þvrige ydelser som fx vand, spildevand og renovation.
Forklaringen skal findes i lovgivningen pÄ el-omrÄdet.

“I Forsyningens organisation har vi bĂ„de et elnet-selskab, Elinord A/S, og et elhandels-selskab, Frederiks-havn Elhandel A/S. Rent lovningsmĂŠssigt skal der vĂŠre en skarp adskillelse mellem de to selskaber, og der-for bliver vi nĂždt til at oprette et sĂŠrligt kundenummer for vores elhandels-kunder og dermed ogsĂ„ en sĂŠr-skilt regning”, forklarer kundeserviceleder Morten Trampedach og fortsĂŠtter: “Med minForsyning er det nemt at knytte alle kundeforhold til lĂžsningen, sĂ„ alle forbrugsdata fremgĂ„r i samme login”.

Du finder selvbetjeningslÞsningen pÄ forsyningen.dk, og du kan hente appen der, hvor du henter dine apps pÄ mobilen. De nye funktioner fremgÄr indtil videre kun pÄ pc-versionen.

FĂžlg dette link til minForsyning https://minforsyning-2.kmd.dk/?plant=644&utility=0

Vil du kommentere pÄ ovenstÄende artikel, sÄ brug kommentarboksen under annoncerne.

Kommentarer Kommentarer
Anbefal via e-mail Anbefal via e-mail

Skriv en kommentar

Alle felter skal udfyldes, men din e-mail-adresse vil ikke blive offentliggjort.

Anbefal artiklen via e-mail

Email en kopi af 'Forsyningen skyder en ny version af minForsyning i luften' til en bekendt

E-Mail Image Verification

Loading ... Loading ...
© 2020 FrederikshavnsAvis.dk - lokale nyheder fra Frederikshavn

Vidste du at vi har en udgave
af avisen der er optimeret til

FrederikshavnsAvis.dk - lokale nyheder fra Frederikshavn anvender ufarlige cookies til at udarbejde statistik over brugen af hjemmesiden, samt huske personlige indstillinger. En cookie er en lille stump information som f.eks. bruges til at huske dit valg for visning af mobil-, tablet- eller PC-versionen af FrederikshavnsAvis.dk - lokale nyheder fra Frederikshavn. Vi benytter ogsÄ tredjeparts statistik-software som anvender cookies, sÄ vi lÞbende kan forbedre indholdet og give dig en bedre brugeroplevelse. Du kan altid selv slette disse cookies fra din browser igen. Det er ikke muligt at lÊse avisen uden at der lagres cookies pÄ din computer, sÄ ved at fortsÊtte accepterer du automatisk.

ACCEPTER