Forsyningen skyder en ny version af minForsyning i luften

Forsyningen skyder en ny version af minForsyning i luften

2. marts 2021 - kl. 11:32 - af

Log ind med NemID og få det optimale ud af selvbetjeningsportalen.

Forsyningens kunder har modtaget den årlige regning på deres forbrugsafgifter. I den forbindelse lancerer Forsyningen en helt ny version af selvbetjeningsportalen minForsyning, som har fået tildelt nye smarte funktioner.

Få et hurtigt og bedre overblik
Du kender sikkert minForsyning, hvor du kan f√łlge forbruget p√• dine ydelser hos Forsyningen. Portalen fungerer ved, at fjernafl√¶ste m√•lere automatisk sender afl√¶sninger til systemet. Du kan med ca. en dags forsinkelse se det totale √•rsforbrug, forbruget pr. m√•ned, pr. dag og helt ned til hver time i d√łgnet.
“Kunder, der har flere ejendomme i vores forsyningsomr√•de, bliver helt sikkert ogs√• tilfredse med den nye version af minForsyning”, fort√¶ller Morten Trampedach, der er leder af Forsyningens Kundeservice. “Det er nemlig muligt at knytte kundeforhold p√• flere ejendomme til samme login, og det bliver dermed lettere at navigere mellem ejendommenes data”.

Derudover byder den nye version p√• flere nyttige funktioner. Eksempelvis kan varmekunder se frem- og returl√łbstemperaturen samt afk√łlingsgraden p√• varmeanl√¶gget m√•ned for m√•ned. Har du flere m√•lere for √©n forbrugsart, kan du nu se forbruget for hver enkelt m√•ler og ikke kun – som tidligere – det samlede for-brug. Derudover fremg√•r b√•de aconto-regninger og √•rsafregninger i selvbetjeningsl√łsningen.

F√• en notifikation, hvis vandet l√łber l√łbsk
Den væsentligste nye funktion i minForsyning er en service, hvor du kan bede om at få en notifikation via mail, hvis vandforbruget er konstant inden for 24 timer.

“I et typisk parcelhus er der altid et tidspunkt i l√łbet af d√łgnet, hvor der ikke er et vandforbrug, for eksem-pel om natten. Hvis vandm√•leren registrerer et konstant forbrug hen over et d√łgn, f√•r kunden en notifika-tion via mail. Det vil give kunden en bedre tryghed at vide, at vandet ikke st√•r og fosser ud et sted, uden at man er klar over det‚ÄĚ, forklarer Morten Trampedach.

Du skal selv s√łrge for at tilmelde dig denne service p√• minForsyning, og det er fortsat dig som kunde, der har ansvaret for l√łbende at holde √łje med dit forbrug. Forsyningen kan ikke stilles til ansvar, hvis der skulle ske udfald p√• systemet og der derfor ikke bliver sendt notifikation.

G√łr det let og log ind med NemID
Forsyningen anbefaler, at du logger ind på minForsyning med NemID.

Har du tidligere benyttet NemID, når du har logget ind på minForsyning, er dit kundeforhold allerede knyt-tet op på dit NemID, og du kan let tilgå dine forbrugsdata og eventuelt tilknytte flere kundeforhold.

Vælger du i stedet at logge ind uden NemID, skal du manuelt oprette en brugerprofil med et brugernavn (din mailadresse) samt en selvvalgt adgangskode. Herefter skal du knytte dit/dine kundeforhold til profilen ved at benytte kundenummer og adgangskode, som fremgår af din regning.

Har du ikke tidligere givet samtykke til, at Forsyningen må behandle dine personoplysninger, får du en meddelelse om dette, når du er inde på portalen. Af hensyn til Forsyningens behandling af dine data, er det vigtigt, at du tager stilling til samtykket.

Særskilt regning på el
K√łber du el hos Frederikshavn Forsyning er du fra 1. januar 2021 oprettet med et selvst√¶ndigt kundenum-mer, der udelukkende vedr√łrer el. Derfor har du f√•et en s√¶rskilt regning for el og ikke, som tidligere, sam-men med de √łvrige ydelser som fx vand, spildevand og renovation.
Forklaringen skal findes i lovgivningen på el-området.

“I Forsyningens organisation har vi b√•de et elnet-selskab, Elinord A/S, og et elhandels-selskab, Frederiks-havn Elhandel A/S. Rent lovningsm√¶ssigt skal der v√¶re en skarp adskillelse mellem de to selskaber, og der-for bliver vi n√łdt til at oprette et s√¶rligt kundenummer for vores elhandels-kunder og dermed ogs√• en s√¶r-skilt regning”, forklarer kundeserviceleder Morten Trampedach og forts√¶tter: “Med minForsyning er det nemt at knytte alle kundeforhold til l√łsningen, s√• alle forbrugsdata fremg√•r i samme login”.

Du finder selvbetjeningsl√łsningen p√• forsyningen.dk, og du kan hente appen der, hvor du henter dine apps p√• mobilen. De nye funktioner fremg√•r indtil videre kun p√• pc-versionen.

F√łlg dette link til minForsyning https://minforsyning-2.kmd.dk/?plant=644&utility=0

Anbefal via e-mail Anbefal via e-mail

Anbefal artiklen via e-mail

Email en kopi af 'Forsyningen skyder en ny version af minForsyning i luften' til en bekendt

E-Mail Image Verification

Loading ... Loading ...
© 2020 FrederikshavnsAvis.dk - lokale nyheder fra Frederikshavn

Vidste du at vi har en udgave
af avisen der er optimeret til

FrederikshavnsAvis.dk - lokale nyheder fra Frederikshavn anvender ufarlige cookies til at udarbejde statistik over brugen af hjemmesiden, samt huske personlige indstillinger. En cookie er en lille stump information som f.eks. bruges til at huske dit valg for visning af mobil-, tablet- eller PC-versionen af FrederikshavnsAvis.dk - lokale nyheder fra Frederikshavn. Vi benytter ogs√• tredjeparts statistik-software som anvender cookies, s√• vi l√łbende kan forbedre indholdet og give dig en bedre brugeroplevelse. Du kan altid selv slette disse cookies fra din browser igen. Det er ikke muligt at l√¶se avisen uden at der lagres cookies p√• din computer, s√• ved at forts√¶tte accepterer du automatisk.

ACCEPTER