Fremover skal du bestille tid i Borgerservice

Fremover skal du bestille tid i Borgerservice

18. maj 2022 - kl. 14:37 - af

Kortere ventetid og bedre service er form√•let med et nyt tiltag i Frederikshavn Kommunes Borgerservice, hvor du fremover skal bestille tid, inden du m√łder op i borgerservice, for at f√• hj√¶lp fra en medarbejder.

Fra mandag den 30. maj bliver det obligatorisk at bestille tid i forvejen, hvis du skal have hj√¶lp i Borgerservice i Frederikshavn, Skagen eller S√¶by. Det g√¶lder, hvis du f.eks. skal have nyt pas eller k√łrekort, hj√¶lp til NemID eller MitId, have hj√¶lp til digital selvbetjening, til at skifte l√¶ge eller andet, som kr√¶ver hj√¶lp fra en medarbejder i Borgerservice.

Ekstraordin√¶r travlhed i Borgerservice i forbindelse med overgangen fra NemID til MitID har givet lange k√łer i Borgerservice. Samtidig er der vedtaget en lov om, at nye pas ikke l√¶ngere kan sendes direkte til borgeren, men skal afhentes i Borgerservice.

Flere tiltag er sat i v√¶rk for at im√łdekomme det √łgede pres p√• borgerservice, uden at det har haft tilstr√¶kkelig effekt. ‚Äď Vi har ansat ekstra personale til den √łgede m√¶ngde opgaver, og vi har udvidet √•bningstiden i en periode, men vi oplever, at der fortsat er et stort pres p√• Borgerservice, bl.a. fordi mange kommer uden at have bestilt en tid i forvejen, forklarer Kultur- og Borgerservicechef Anette Ravnholt. For at undg√• k√ł og lange ventetider indf√łrer vi nu obligatorisk tidsbestilling, og vi h√•ber, at borgerne fremover vil opleve bedre service og kortere ventetid, n√•r de kommer i Borgerservice.

Det er naturligvis også en mulighed at benytte de mange selvbetjente funktioner, som Borgerservice tilbyder på www.frederikshavn.dk, slutte centerchefen.

Tidsbestilling til Borgerservice sker gennem Frederikshavn Kommunes hjemmeside¬†www.frederikshavn.dk¬† under Borger, Borgerservice og ‚ÄôSpring k√łen over‚Äô. Hvis du har brug for hj√¶lp til tidsbestilling, kan du kontakte Den digitale Hotline p√• tlf. 7020 0000.

Vil du kommentere på ovenstående artikel, så brug kommentarboksen under annoncerne.

Kommentarer Kommentarer
Anbefal via e-mail Anbefal via e-mail

Skriv en kommentar

Alle felter skal udfyldes, men din e-mail-adresse vil ikke blive offentliggjort.

Anbefal artiklen via e-mail

Email en kopi af 'Fremover skal du bestille tid i Borgerservice' til en bekendt

E-Mail Image Verification

Loading ... Loading ...
© 2022 FrederikshavnsAvis.dk - lokale nyheder fra Frederikshavn

Vidste du at vi har en udgave
af avisen der er optimeret til

FrederikshavnsAvis.dk - lokale nyheder fra Frederikshavn anvender ufarlige cookies til at udarbejde statistik over brugen af hjemmesiden, samt huske personlige indstillinger. En cookie er en lille stump information som f.eks. bruges til at huske dit valg for visning af mobil-, tablet- eller PC-versionen af FrederikshavnsAvis.dk - lokale nyheder fra Frederikshavn. Vi benytter ogs√• tredjeparts statistik-software som anvender cookies, s√• vi l√łbende kan forbedre indholdet og give dig en bedre brugeroplevelse. Du kan altid selv slette disse cookies fra din browser igen. Det er ikke muligt at l√¶se avisen uden at der lagres cookies p√• din computer, s√• ved at forts√¶tte accepterer du automatisk.

ACCEPTER